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Meine Projekte
Projektmanagement mit Zoho Projects
Durch die Implementierung von Zoho Projects habe ich einen strukturierten und transparenten Prozess für die gesamte Auftragsabwicklung etabliert. Die Software dient nun als zentrale Anlaufstelle für die Planung, Durchführung und Überwachung aller Projekte. Dies führte zu einer signifikanten Verbesserung der Termintreue und zu einer spürbaren Reduzierung des administrativen Aufwands im Projektmanagement.
CRM Prozessoptimierung
Um die ineffiziente und dezentrale Stakeholder-Kommunikation zu optimieren, habe ich das CRM-System von Zoho eingeführt. Das Projekt umfasste die vollständige Einrichtung und Anpassung des Systems zur Zentralisierung aller kunden- und partnerbezogenen Daten. Durch die Implementierung wurden Kommunikationsprozesse vereinheitlicht und die Nachverfolgung von Anfragen systematisiert, was zu einer deutlichen Effizienzsteigerung führte.
Webseite Seedbomb City
Für Seedbomb City führte ich eine vollständige Migration von WordPress zu Shopify durch, um die Performance und die Nutzererfahrung zu optimieren. Wesentliche Neuerungen waren die Einführung eines Systems zur Verwaltung von Druckvorlagen und die Automatisierung der Kundenkommunikation nach der Bestellung. Dies führte zu einer messbar höheren Konversionsrate und effizienteren internen Abläufen.
Qualitative Nutzeranalyse mit Hotjar
Um ein tieferes Verständnis für das Nutzerverhalten auf der Webseite zu gewinnen, habe ich Hotjar als Analyse-Tool implementiert. Ziel war es, über reine quantitative Daten hinaus qualitative Einblicke zu erhalten, wie Besucher mit der Seite interagieren. Durch die Analyse von Heatmaps und Session-Recordings konnten gezielt Usability-Probleme und unklare Navigationspfade aufgedeckt werden.
Webseite Kanuverein
Beim Relaunch der Webseite für Kanu Haselhorst war ich für die Umstellung von einer statischen HTML-Seite auf ein dynamisches WordPress-System verantwortlich. Um die Informationsvermittlung zu verbessern, wurden ein passwortgeschützter Mitgliederbereich für sensible Dokumente und Schulungsmaterialien sowie ein zentraler Veranstaltungskalender eingerichtet. Die neue Plattform dient nun als moderne und zentrale Anlaufstelle für alle Vereinsmitglieder.
Digitalisierungsoffensive für Kanu Haselhorst (TiB)
Als 1. Vorsitzender habe ich die digitale Transformation der Kanuabteilung initiiert und geleitet, um veraltete Strukturen zu modernisieren und die interne Organisation zu professionalisieren. Das Projekt umfasste die Einführung digitaler Werkzeuge zur Mitgliederverwaltung. Durch die Digitalisierung von Anmelde- und Kommunikationsprozessen konnten wir die internen Abläufe deutlich verbessern und den administrativen Aufwand für Ehrenamtliche reduzieren.
Strategische Neupositionierung der Marke Seedbomb City
Verantwortlich für die strategische Neuausrichtung der Marke Seedbomb City habe ich den gesamten Relaunch-Prozess gesteuert. Um eine fundierte Entscheidungsgrundlage zu schaffen, wurde zunächst eine Kundenbefragung durchgeführt, um die Wahrnehmung der Marke zu analysieren. Die Ergebnisse dienten als Leitfaden für die anschließende Zusammenarbeit mit einem Designer, was zu einem zielgerichteten und effektiven Rebranding-Ergebnis führte.
Optimierung der Kundenzufriedenheit durch Feedback-Analyse
Zur systematischen Erfassung von Kundenfeedback habe ich Umfragen mit easyfeedback implementiert und die Ergebnisse anschließend ausgewertet. Das Projekt lieferte messbare Einblicke in die Kundenzufriedenheit und floss direkt in die Produkt-Roadmap ein. Die Analyse ermöglichte es, gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung zu ergreifen.